Politique d'expédition
Quand puis-je m'attendre à recevoir mon envoi ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans les 5 jours ouvrables suivant la commande. L'envoi arrive entre 10 et 20 jours ouvrables après la date d'expédition, en fonction de la disponibilité du transporteur et du lieu.  ; Nous nous excusons que l'envoi puisse être retardé si l'expédition nécessite un dédouanement ou une inspection, ou un retard de transport causé par le service du transporteur.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera fourni dans votre courriel de confirmation d'expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur www.17track.net.
Quels sont vos frais d'expédition ?
Nous appliquons un tarif d'expédition fixe de 4,99 USD pour toutes les destinations dans le monde.
Dans quels pays expédiez-vous vos produits ?
Actuellement, nous livrons dans le monde entier. Mais si votre pays n'est pas desservi par notre logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour en savoir plus sur nos listes de destinations, contactez-nous via service@veninfr.com.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Le changement d'adresse n'est autorisé qu'au plus tard à 23h00 (PDT, -7 GMT) le jour même de la passation de la commande. Vous pouvez nous contacter à l'adresse service@veninfr.com pour demander un tel changement.
Puis-je faire livrer à une autre adresse que l'adresse de facturation de ma carte ?
Oui, c'est possible.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées pendant les jours ouvrables, à l'exclusion des jours fériés. Toute commande passée le samedi ou le dimanche sera expédiée le lundi suivant.
Une partie des marchandises est expédiée directement depuis nos entrepôts nationaux, tandis que les autres articles sont produits et expédiés directement depuis nos propres usines situées aux États-Unis, au Canada et en Australie.
Nous travaillons avec les principales sociétés d'expédition internationales telles que FedEx, SF Express, DHL, UPS et EMS qui travaillent avec des coursiers locaux. Cela nous permet de livrer directement à votre domicile et nous sommes fiers d'offrir un tarif forfaitaire fixe pour l'expédition.